İade ve İptal Koşulları

Sosyal Medya Bayi üzerinden satın alınan hizmetler dijital olup, aşağıdaki iade ve iptal koşulları geçerlidir.

1. Hizmetin Dijital Niteliği

Sunduğumuz hizmetler elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerdir. İlgili mevzuat gereği, ifasına başlanan dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

2. İade Yapılan Durumlar

• Teslim edilmeyen sipariş: Hizmet hiç başlamadıysa veya sağlayıcı kaynaklı bir hata oluştuysa, tutar otomatik olarak panel bakiyenize iade edilir.
• Kısmi teslimat: Siparişin yalnızca bir kısmı teslim edildiyse, teslim edilmeyen kısmın bedeli bakiyenize iade edilir.
• Yanlış/geçersiz bağlantı: Sistem hatalı bağlantıyı tespit ederse sipariş işleme alınmaz ve tutar iade edilir.

3. İade Yapılmayan Durumlar

• Hizmet başarıyla teslim edildikten sonra (ör. takipçi/izlenme gönderildikten sonra) iade yapılmaz.
• Yanlış hizmet/bağlantı seçimi gibi ALICI kaynaklı hatalarda, hizmet teslim edilmişse iade yapılmaz.
• Platformun kullanıcı/içeriği kaldırması, gizli hesap yapılması gibi ALICI kaynaklı durumlar iade kapsamında değildir.

4. Bakiye İadeleri

Yüklenmiş ancak harcanmamış panel bakiyesi için iade talepleri info@mastermedyatr.com adresine iletilir ve incelenerek kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde değerlendirilir.

5. Ters İbraz (Chargeback)

Teslim edilmiş bir hizmet için haksız ters ibraz (chargeback) başlatılması halinde hesap kalıcı olarak askıya alınabilir ve yasal yollara başvurulabilir. Sorununuz olduğunda lütfen önce bizimle iletişime geçin; çözüm odaklı yaklaşıyoruz.

6. İletişim

İade ve iptal talepleriniz için: info@mastermedyatr.com / +90 541 599 96 09